裕丰肥业:服务制胜的肥业新秀(3)
luyued 发布于 2010-12-27 09:50 浏览 N 次曾有人预言:农资行业尤其是复合肥行业的市场竞争,最终会在形态上经历产品价格竞争、服务竞争、差异化竞争、品牌竞争、垄断竞争六个必然阶段。纵观当下的复合肥行业,在面对着同质化的竞争局面中,有一个不争的事实是,化肥行业已悄然进入品牌化的阶段。
“进入品牌竞争阶段之后,复合肥的冷战即将结束。”王洪光告诉笔者。
产品过剩———价格竞争———微利经营是市场经济的客观规律,它既可消除积压、回笼资金,又是刺激消费、扩大市场份额、提高企业知名度的有效途径。对于目前国内行业品牌林立、技术趋同、产品差异化小,又严重过剩的市场特点,除了价格竞争,已没有多少良策。但是裕丰肥业决不走这样的一条发展之路,裕丰靠的是差异化的竞争———以优质的服务创建复合肥市场一流服务。据王洪光经理说,这句话也同样被作为河南裕丰肥业有限公司的服务理念来实施。
据笔者了解,现代的农化企业大多以单纯的生产型为主,面对国内买方市场的形成和国际竞争的日益增加,单纯的生产销售型企业已远远不适应形势的发展和市场的竞争。有专家预言,未来的复合肥市场竞争就在农化服务上。实践也已证明,开展农化服务是企业高产、优质、高效的重要保证,也是实现以下带上、谋求发展的有效途径。因此,河南裕丰肥业有限公司立足产品质量,构建完善的服务网络,形成服务在先、生产经营在后的业务机制,以适应进入品牌竞争之后的新形势。
从农民的需求来看,现在农民最缺的是不只是肥料的特性。随着农村产业结构的调整,这样让农民急得团团转的问题越来越突出,需要既有科技服务又有产品服务的成点、成线、连片、成网的多家企业来完成,裕丰肥业便是其中的一支。他们在构建这些网络的情况下,裕丰让更多的经销商了解到裕丰系列复合肥的产品特点以及产品的卖点。
裕丰肥业的每一名营销精英在下市场时,一般都是采用驻点营销的方式。在服务的内容上,裕丰以"测土、配方、生产、供应"一条龙服务,他们找准结合点,使测试土壤成分、配方施肥等方法入村到户,逐户逐地块建立档案,通过技术讲座、现场比较等多种形式,让农民认识到配方施肥的益处。
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