欧文斯科宁集团的需求链管理基本概念是：“如何通过需求链的集成管理和各个环节之间的密切配合找到为公司企业提供最佳物流服务的途径。”互相依赖和互相支持已经成为欧文斯科宁集团不断提高需求链集成管理的强大推力，而需求链集成管理是通过电子信息软件等技术力量的功能才达到需求链管理所必须具备的物流活动和决策操作的高透明度。

欧文斯科宁集团的电子信息网站在整合建筑材料需求链的成本控制方面发挥了巨大作用，它们原来的正规连锁（或称直营连锁）店耗资很大、成本高，相比之下用电子信息网络连接起来的专卖店就要灵活的多，成本也低的多。建筑材料商品在采购上和配送等方面分为首批采购和日常采购，避免死库存的产生而增加成本，同时也加强了专卖店订单的智能化管理。

在配发货方面，分为代销产品和、配货产品和订货产品三块分而治之，做到密切吻合专卖店的要求，从约定数量、订货单管理和控制库存风险各个方面保证质量。在欧文斯科宁建筑材料生产商直供方面采用由厂商直接供货和结算由总部统一负责的途径，在提高了工作效率和速度的同时降低了成本费用，减少资金占用，降低需求链成本。事实证明，电子信息网站的确是欧文斯科宁集团全球建筑材料制造商获得成功的新法宝。

欧文斯科宁集团就是把电子信息技术不断更新，赶上需求链发展的步伐，通过电子信息技术与供应方、承运人、客户达到网络数据信息共享。

每天产生的数据信息不断地通过数据交换器输送到规划预测网络网站，让企业内部各个部门、客户和托运人分享。由于信息技术的支持，作为制造商的欧文斯科宁集团的经营管理部门可以通过网站与客户商谈订购、发货、货运、仓储和结账等业务，承运人可以通过网站确认运价和对账。

通过网络对话，